Terms of Use

Senast uppdaterad: 2026-10-06

Allmänt
Produkter
Beställning, pris och betalning
Leverans
Ångerrätt och retur
Reklamation
Integritet och användning av kundinformation
Immateriella rättigheter
Ändringar av villkor
Tvistlösning

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid försäljning till konsumenter av posters – både färdiga motiv och personligt designade posters – samt ramar, canvas och andra inredningsprodukter på webbplatsen yourposterdesign.se (”webbplatsen”) som ägs och tillhandahålls av:

Bozetto Solutions AB (nedan benämnt ”Your Poster Design”)
Organisationsnummer: 559516-6298
Momsnummer: SE559516629801
Askims Industriväg 1B, 436 34 Göteborg, Sverige
info@yourposterdesign.se

Läs köpvillkoren noga innan du gör din beställning. Genom att göra en beställning hos oss accepterar du dessa köpvillkor. Detta innebär att du blir bunden av villkoren som de var skrivna vid köptillfället. I de fall villkoren uppdateras arkiveras den gamla versionen av Your Poster Design för att säkerställa korrekt versionshantering. Om du vill ha mer information om hur köpvillkoren var skrivna vid ett specifikt datum, kontakta vår kundtjänst via info@yourposterdesign.se.

2. Produkter

2.1 Posters, ramar, canvas och övriga produkter ska användas och monteras enligt de instruktioner och säkerhetsanvisningar som följer med respektive produkt. Kontrollera mått, material och produktbeskrivning innan du beställer.

2.2 Produktens mått, material och utförande framgår av produktbeskrivningen på webbplatsen. Färger kan uppfattas olika beroende på skärm och ljusförhållanden.

2.3 Egen design. På webbplatsen kan du designa en egen poster, till exempel med egen bild, text, namn eller datum. Personligt designade produkter tillverkas särskilt för dig efter dina anvisningar och omfattas därför inte av ångerrätten eller det frivilliga öppna köpet, se punkt 5.2 och vår retur- och återbetalningspolicy. Din rätt att reklamera fel på varan enligt punkt 6 påverkas inte.

2.4 Ditt ansvar för innehållet. Du ansvarar för att du har rätt att använda det material du laddar upp eller anger, såsom bilder, texter och logotyper, och att materialet inte gör intrång i någon annans upphovsrätt, varumärke eller andra rättigheter. Om du laddar upp bilder där andra personer förekommer ansvarar du för att de har godkänt att bilden används.

2.5 Otillåtet innehåll. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning med innehåll som vi bedömer som olagligt, kränkande, diskriminerande, pornografiskt eller våldsförhärligande, eller som gör intrång i någon annans rättigheter. Om vi nekar en beställning återbetalar vi hela det belopp du betalat.

2.6 Förhandsvisning och bildkvalitet. Kontrollera förhandsvisningen av din design noga innan du slutför köpet – stavning, datum, beskärning och placering. Produkten trycks enligt den design du har godkänt, och felaktigheter i text eller motiv som du själv har angett räknas inte som fel på varan. Slutresultatet beror på kvaliteten och upplösningen i den bild du laddar upp; en bild med låg upplösning kan bli suddig eller pixlig i tryck. Färger i tryck kan avvika något från hur de visas på skärm.

2.7 Hur vi använder ditt material. Material som du laddar upp används endast för att framställa och leverera din beställning och hantera eventuella frågor eller reklamationer om den. Vi använder inte ditt material i marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke. Läs mer i vår integritetspolicy.

3. Beställning, pris och betalning

Pris

3.1 Alla priser på webbplatsen är angivna i SEK och inklusive moms. En fraktavgift kan tillkomma men redovisas då innan slutförande av beställning.

Beställning

3.2 Vid beställning på webbplatsen lägger du varan eller varorna i kundkorgen. Sedan går du vidare till kassan genom att klicka på ”Gå till kassan” i huvudmenyn. I kassan väljer du leveransadress, leveransmetod och till sist betalningssätt. Om du har fått en rabattkod som du vill använda anger du även denna i kassan. För att ditt köp ska kunna slutföras krävs att du har läst och aktivt godkänt dessa allmänna villkor samt bekräftat att du har tagit del av vår integritetspolicy. Du som kund ansvarar för att samtliga uppgifter som har fyllts i av dig är korrekta. Innan du slutför ditt köp rekommenderar vi dig därför att kontrollera en extra gång att den angivna informationen stämmer. Efter genomförd beställning mottar du en automatiskt genererad orderbekräftelse via mejl. För att genomföra ett köp på webbplatsen krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs enligt Föräldrabalken målsmans medgivande.

Betalning

3.3 Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan och kan variera från tid till annan. Betalningen administreras av leverantören av den valda betalningsmetoden. När du använder en betalningsmetod gäller även den aktuella leverantörens villkor och integritetspolicy.

Lagersaldo, ändringar med mera

3.4 Vi strävar efter att ständigt ha uppdaterad information om våra produkters lagersaldo och priser. Efter mottagen beställning och utskickad orderbekräftelse kan vi dock komma att kontakta dig för att meddela att vi inte kan acceptera din beställning av följande skäl:

produkten finns inte i lager eller är inte längre tillgänglig, eller
det har skett ett fel vid angivande av pris eller beskrivning av produkten på webbplatsen.

Om något av ovanstående skäl tillämpas kommer vi att meddela dig detta via e-post. Du får då möjligheten att acceptera de nya villkoren för din order (exempelvis förändrad leveranstid eller justerat pris). Alternativt kan du välja att annullera ordern, och i sådant fall kommer vi inte att debitera dig för produkten. Om du (beroende på vald betalningsmetod) redan har betalat för produkten kommer vi att återbetala hela beloppet till dig utan oskäligt dröjsmål.

3.5 Vi gör vårt yttersta för att säkerställa att våra kunder får bästa möjliga köpupplevelse. För att säkerställa en smidig och effektiv process behandlar vi beställningar så snabbt som möjligt. När du har lagt din beställning på webbplatsen och mottagit vår orderbekräftelse via e-post innebär detta att din beställning har börjat behandlas och att vi har påbörjat våra interna förberedelser för att kunna skicka dina produkter. Vi förstår att det ibland kan uppstå önskemål om att ändra eller modifiera en beställning. Tyvärr kan vi inte acceptera ändringar av beställningar efter att orderbekräftelsen har skickats ut till dig. Detta beror på att vårt system och våra processer är utformade för att ge snabba och exakta leveranser till våra kunder. Vi ber dig därför att noggrant kontrollera din beställning och se till att all information är korrekt innan du slutför ditt köp. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst innan du bekräftar din beställning.

Rabatter och andra erbjudanden

3.6 Ibland kan vi komma att erbjuda olika typer av kampanjer och rabattkoder på våra produkter samt erbjuda att skicka med gåvor tillsammans med din beställning (gemensamt benämnt ”erbjudanden” i denna punkt 3.6). Våra erbjudanden är endast giltiga under den angivna tidsperioden och så länge produkten finns i lager, samt i övrigt i enlighet med de villkor som anges för erbjudandet. Våra erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om det inte tydligt anges på webbplatsen. Notera att du, för att ta del av ett erbjudande, ibland måste ange en kod i kassan innan du genomför ditt köp.

3.7 Om du returnerar beställda produkter kan det innebära att du inte längre uppfyller de specifika villkoren för det erbjudande som du nyttjade i samband med ditt köp. Detta kan leda till att du antingen måste returnera eventuell gåva eller inte längre kan få en viss rabatt. Om du inte längre uppfyller villkoren för en given gåva på grund av en genomförd retur och inte returnerar gåvan, kommer vi att dra av dess värde från din återbetalning. Utöver ovanstående tillämpas samma villkor för erbjudanden som för ordinarie köp enligt dessa allmänna villkor.

4. Leverans

4.1 Vilka leveransmetoder som är tillgängliga beror på den leveransadress som anges. Aktuella leveransalternativ och eventuella transportörer visas i kassan.

4.2 Leveranskostnad kan tillkomma, vilken presenteras innan beställningen genomförs i kassan.

4.3 Aktuella leveransalternativ och beräknade leveranstider för din adress framgår av webbplatsen och/eller kassan. Posters och ramar kan skickas i separata försändelser.

5. Ångerrätt och retur

5.1 Enligt distansavtalslagen (lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) har du som huvudregel rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl när du handlar på distans, till exempel på yourposterdesign.se. Tidsfristen för ångerrätt börjar gälla dagen efter att du har mottagit din vara. Om du ångrar ditt köp kan du inom ångerrättsperioden meddela oss skriftligt att du vill utnyttja ångerrätten.

5.2 Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, exempelvis en poster med eget uppladdat motiv eller med egen text, eget namn eller datum, i den utsträckning undantaget följer av lag. Enbart tillverkning efter beställning innebär inte i sig att ångerrätten saknas.

5.3 Om du vill utnyttja ångerrätten, meddela oss på info@yourposterdesign.se inom ångerfristen. Du står för den direkta returfrakten enligt den avgift som anges i vår retur- och återbetalningspolicy, om inte returen gäller en felaktig eller skadad vara. Kontakta oss för returinstruktioner och aktuell returadress innan varan skickas.

Returer skickas till:

Your Poster Design c/o Bozetto Solutions AB
Askims Industriväg 1B
436 34 Göteborg, Sverige

Du kan även använda vårt ångerformulär, som du hittar på yourposterdesign.se/pages/eu-angerformular. Du är inte skyldig att använda formuläret – det räcker att du meddelar oss tydligt att du vill ångra köpet. När vi mottagit returen bedömer vi varans skick. Om den har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion kan avdrag göras för faktisk värdeminskning enligt punkt 5.4.

5.4 Vid en retur ansvarar du som kund för varan fram till dess att varan mottagits av Your Poster Design. Du har rätt att packa upp och undersöka varan med bibehållen ångerrätt. Varan ska hanteras varsamt och endast i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Om du hanterar en vara i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion kan du bli ansvarig för varans faktiska värdeminskning. Ett eventuellt avdrag ska motsvara den värdeminskning som hanteringen har orsakat. Använd om möjligt originalförpackningen när du returnerar varan.

5.5 Vid giltigt utövande av ångerrätten återbetalar vi de betalningar som omfattas av ångern, inklusive kostnaden för vårt billigaste ordinarie leveranssätt i den utsträckning lagen kräver, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi fick ditt meddelande. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet om inget annat uttryckligen avtalats. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den sänts tillbaka, beroende på vilket som inträffar först, i den mån lagen tillåter det.

5.6 Om du vill byta till en annan produkt, kontakta info@yourposterdesign.se eller returnera den första varan enligt gällande villkor och gör en ny beställning.

5.7 Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Your Poster Design frivilligt öppet köp i totalt 60 dagar från mottagandet. Vid en retur som begärs inom 30 dagar återbetalas köpesumman till det ursprungliga betalsättet enligt villkoren för öppet köp. För returer som begärs dag 31–60 erbjuds i stället byte eller presentkort av motsvarande värde. För den frivilliga delen (dag 15–60) ska varan vara oanvänd, i väsentligen samma skick, med eventuella etiketter kvar och i obruten originalförpackning om sådan medföljde. Kontakta info@yourposterdesign.se för godkännande och instruktioner före retur. Returfrakt enligt vår retur- och återbetalningspolicy dras från ersättningen. Detta påverkar inte din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt.

6. Reklamation

När du genomför ett köp på yourposterdesign.se har du rätt att reklamera en produkt i tre (3) år efter att produkten mottagits, om felet funnits vid avlämnandet. Fel som visar sig inom två (2) år efter avlämnandet ska anses vara ett fel som Your Poster Design svarar för, om inte Your Poster Design visar något annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art.

Om du önskar reklamera en produkt ber vi dig kontakta vår kundtjänst och ange ordernummer samt skälet till reklamationen. Vid godkänd reklamation erbjuds du olika alternativ beroende på den specifika situationen: åtgärdande eller ersättning av varan, återbetalning av pengarna eller prisavdrag. För att en reklamation ska godkännas måste den vara berättigad och felet får inte ha uppstått på grund av felaktig användning eller annan typ av skadlig behandling. Reklamationen ska göras inom ”rimlig tid” efter att felet har upptäckts. Om reklamationen görs inom två månader efter felets upptäckt anses den alltid vara gjord inom rimlig tid.

Vid en godkänd reklamation kan det vara nödvändigt att returnera den reklamerade varan. I sådana fall skickar vi en returetikett till dig som täcker returkostnaderna. Tillsammans med returetiketten skickar vi även ett returformulär som du ombeds skriva ut, fylla i och inkludera i returpaketet. Eventuell återbetalning av reklamerad vara sker till samma betalsätt som användes vid köpet.

7. Integritet och användning av kundinformation

Vi värnar om din integritet och dina personuppgifter. För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du läsa vår integritetspolicy.

8. Immateriella rättigheter

Innehållet på webbplatsen ägs av Your Poster Design. Informationen är skyddad genom marknadsföringsrättsliga och immaterialrättsliga lagar, vilket innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout med mera inte får kopieras eller på annat sätt användas utan skriftligt godkännande från Your Poster Design.

Utskrift eller annan kopiering av materialet är tillåtet för eget, privat, icke-kommersiellt bruk. Det är förbjudet att kopiera, spara eller på annat sätt reproducera, bearbeta, ändra, överföra, överlåta eller på annat sätt utnyttja eller exploatera materialet eller delar därav utan på förhand givet skriftligt tillstånd av Your Poster Design.

9. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar av villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses vara accepterade i samband med genomförd beställning. Eventuella ändringar tillämpas för alla beställningar som görs efter att ändringen har genomförts.

10. Tvistlösning

Om en tvist skulle uppstå mellan dig och oss, och denna mot förmodan inte kan lösas, prövas den vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning. Om du vill upprätta ett ärende hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN) kan du kontakta dem på Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, eller arn.se. Vid eventuell tvist som prövas av ARN följer vi alltid nämndens rekommendationer.

Kontakt

Bozetto Solutions AB
Organisationsnummer: 559516-6298
Askims Industriväg 1B, 436 34 Göteborg, Sverige
info@yourposterdesign.se